L'Oréal, leader mondial du luxe, projette à l'horizon 2017 d'avoir 200 sites web marchands, lui assurant un contact direct avec le consommateur. L'objectif est de délivrer via ce nouveau canal près de 8% du chiffre d'affaires mondial. Le groupe veut néanmoins, que ce volume additionnel ne vienne pas au détriment de la distribution traditionnelle.
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